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购物须知：
1. 由于各个分店，所处地理位置不同，由于季节等因素，个别鲜花可能会产生一定差异，敬请谅解！
3. 请顾客仔细填写订购人和送货人资料，否则可能会出现鲜花无法送达的情况。
4. 顾客订购完成后，可进行订单查询，或等待我们的Email及电话通知。
5. 您要保证资金及时到账，以保证我们的配送工作正常进行，随着公司业务的完善，我们将逐步缩短，配送时间。
6. 如遇不可抗拒的意外，导致配送无法完成，我们会在事先通知客户，并退回货款。
7. 由于配送从货款到账开始执行，请各位顾客留意自己帐户余额，且尽早完成货款转帐，以保证配送成功。
8. 由于在线支付及银行转帐很快捷安全，建议使用。
9. 若遇以下情况造成配送延迟或无法配送，我们将不承担任何责任：
（1） 按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
（2）不可抗力，例如：自然灾害、戒严等；
10. 我们将尝试多种方法联系有关客户：例如联络收货人、联络订货人、联络代收人，如无任何联系人可供联系，我们将停止配送，等待客户回应后再做配送。
11. 出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和产品损耗费用，我们将不承担责任：
（1） 收货人拒收；
（2）在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
（3）按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
12. 收货人收到货物后，请保留好自己的货物签收单。如果商品出现尺寸、裱花不对，破损、不新鲜等质量问题，必须凭货物签收单办理退换货手续；
13. 下列原因不属退还范围：
（1）无货物签收单；
（2）夏季鲜花收到超出2个小时，其他季节鲜花收到超出4个小时；
（3）在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
（4）按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
14. 保证顾客所提供的私人资料将获得绝对保密处理； |
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